第四百二十章 电商行业革命

地球不安静 / 著投票加入书签

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    冯雪认真的讲,方哲耐心的听,渐渐地,方哲越听越是诧异,越听越对冯雪的思维和想法感到佩服!

    身为重生者,方哲对聚美优品前世的发展轨迹和衰败原因自然是一清二楚,去年IT峰会后,汇众投资了聚美优品,方哲也希望在聚美优品身上做个实验,看看自己在背后大局上操盘,聚美优品是否还会落得跟前世同样的命运和下场。

    只不过,现在聚美优品才刚刚创办不到两年,整个垂直电商行业也正处于快速上升期,因此聚美优品在陈晓欧的领导下倒也发展的是顺风顺水,是整个垂直电商行业最耀眼的明星企业之一,所以现在,方哲倒也不着急插手和干预聚美优品的发展。

    方哲虽然对陈晓欧有知遇提携之恩,但二者的身份地位差距不说,现在正顺风顺水,意气风发,整天为自己代言的陈晓欧,也不可能甘于任方哲指手画脚,做一个傀儡和提线木偶,也因此,只有未来聚美优品像前世那样走向衰败的时候,才是方哲真正打算出手的时候!

    只是,方哲无论如何都没想到,自己女朋友冯雪,竟然不声不响的操心起这些事儿了。

    虽然方哲平常很少跟冯雪谈工作的事,但不管是方哲,还是郑思文,又或是跟冯雪关系极好的嫂子王楠,三人的事业和成就决定了即便是耳濡目染之下,冯雪对这些也是了解很深,颇有看法。

    更何况,冯雪一直把嫂子王楠当做自己的榜样,自从王楠创办蜜芽以后,就经常往那儿跑,她现在突然有了想做美妆垂直电商的想法,方哲倒是一点也不例外,甚至是非常支持。

    “聚美优品虽然表面上是专注于美妆行业的垂直电商,但本质上跟淘宝等综合性电商平台的子分类频道并没有太大差别。

    只不过淘宝因为摊子太大,单独一个子分类曝光度有限,品牌效应有限,用户在淘宝上买商品有种逛百货超市的感觉,而聚美优品聚焦于美妆行业,相当于屈臣氏等主营美妆产品的连锁店。

    不过在我看来,聚美优品在做美妆垂直电商的大方向上,有种捡了芝麻,丢了西瓜的感觉!”

    “哦?”方哲用饶有兴趣的眼神看着冯雪,此时神采飞扬,高谈阔论的冯雪,让方哲很是心动和喜欢!

    “你想啊,聚美优品现在看起来风风火火,如日中天,可它靠的是什么?是营销广告,是各种美妆产品促销活动,是正品保证。

    这些因素表面上看构成了聚美优品的核心竞争力,但实际上这些因素构建起来的竞争壁垒非常脆弱,现在许多用户选择在聚美优品上买化妆品的原因是什么?

    是便宜,是聚美优品承诺的正品保证,可实际上,我从来没听说过哪家电商平台没有假货问题的,尤其是美妆行业,各种化妆品,护肤品什么的更是假货泛滥。

    正品保证可以成为聚美优品区别于假货泛滥的淘宝的一大亮点,但绝对不可能甚至说不能成为聚美优品的一大核心竞争力!

    因为想要树立起来聚美优品只卖正品的品牌印象非常难,可是要毁掉它却轻而易举,况且根据我的调查,现在聚美优品上,也并非如它所说的都是正品,许多消费者的投诉都没有得到聚美优品官方的妥善处理,一旦这些矛盾爆发,很可能为聚美优品带来致命打击。

    正品再便宜,都不可能便宜过淘宝上的假货和山寨货,所以聚美优品靠正品促销,牺牲利润快速拓展用户的发展方式,短期内看还可以,长期却很容易埋下许多隐患。

    如果你现在搞促销让用户花5块钱买下原价10块的面膜,那你就不要指望将来用户会花10块钱买下同样的面膜,因为用户在你这儿买的原因,只是因为它便宜,对平台的粘度并不大!”

    方哲眼神带笑,用非常欣赏和赞同的目光看着冯雪,同时也鼓励着她继续说下去,冯雪看见方哲的表情,就明白自己这个大牛人男朋友同意她的观点,她内心不由有些得意和窃喜,为了不在方哲跟前“掉面子”,她可是准备了好久,直到今天她才把想创业的想法告诉方哲。

    “所以,你想做的美妆网站,跟聚美优品有什么不同,突破点在哪儿,核心竞争优势又是什么?”方哲追问。

    “服务!”冯雪说出这两个字的时候,方哲脑海里便有了刹那的明目,他似乎,已经知道冯雪打算做的美妆垂直电商网站,跟聚美优品有什么不同,甚至于,方哲内心竟有些很是期待。

    在说出核心的“服务”两个字后,冯雪又继续解释道:

    “淘宝等传统电商平台,卖的是商品而不是服务,他们成功的原因是大而全,是无所不包,用户几乎可以在这儿买到任何自己想要的东西,这也算是电商1.0时代的主要商业模式。

    2.0时代,也就是现在的垂直电商时代,最著名的应该就是以3C电子产品起家的京东,还有楠姐创办的母婴电商蜜芽,聚美优品等,这类电商平台专注于某一垂直领域,相比于淘宝的粗放,它们做的更细,更深。

    只不过,现在的垂直电商平台扎根于某一行业,也就决定了它们的天花板有限,不可能做到淘宝那种大而全的规模。

    所以现在包括京东,当当之类早期发展起来的垂直电商平台,在主营垂直领域增速放缓,逐渐接触到天花板的时候,都开始向多元化,向淘宝那个方向靠拢,现在的蜜芽,聚美优品,将来也很可能走上这条道路。”

    “所以,你打算做的是电商3.0?”方哲轻笑一声,插嘴调侃道。

    “对,看在你答对的份上,我奖励你一个么么哒!”冯雪以迅雷不及掩耳之势在方哲脸上亲了一口后,便又恢复了原来的姿势,继续说道:

    “其实说起来,我萌生这种想法,还跟你有很大的关系!”

    “跟我?”方哲疑惑的问。

    “对,跟你有关,我也是这大半年来,老听你说什么O2O,说什么服务即商品,慢慢地就有了思路。

    淘宝等传统电商平台,提供的只是一个网络商品交易平台,用户从登陆淘宝挑选商品到买完商品交易完成,用户就离开了淘宝,而淘宝对用户的服务也就算结束了。

    淘宝对这个用户的数据存储,基本上只限于用户的账户,订单,物流收货地址,一些购买喜好等等。2.0之类的垂直电商平台,除了扎根在某一垂直领域外,实质上商业本质跟淘宝并没有太大的区别。

    而我要说的电商3.0,实际上是整合了电商+O2O,整合了交易+服务的商业模式!

    就比如说我打算创办的美妆网站,名字叫爱美网,寓意爱美之心,人皆有之!

    用户从注册爱美网以后,我们将会根据用户的基本信息,开始构建用户的数据模型和基本画像。

    从最基本的用户性别,年龄,身高,体重,三围等到用户的工作,消费能力,婚恋状况,样貌,五官特征,发型,肤质,甚至牙齿齐不齐,戴不戴眼镜,打没打耳洞等等许多信息用来丰富用户的数据模型和画像。

    然后,我们将会结合这些信息,为用户量身定做一套属于自己的美丽之路,一千个人有一千个爱美网,用户在淘宝网上找到的是最便宜的面膜,而用户在爱美网上,找到的是最符合你肤质,符合你需要改善的面部情况,符合你消费能力的面膜。

    整个爱美网上出售的商品,也不仅仅局限于化妆品面膜什么的实物商品,它可能还包括针对用户个人地理位置,消费能力等情况挑选的周边理发店,美甲店美容店甚至牙齿矫正,整形医院什么的...

    用户选择爱美网的原因,是为了变美,而不仅仅是为了比较挑选便宜的面膜!”

    冯雪一大堆话说完的时候,方哲已经听得有些目瞪口呆!

    这...,自己可爱漂亮而又伟大的女朋友冯雪同志,这是要掀起电商行业的革命呀!

    “亲爱的,我觉得,你才是未来的中国首富,不,世界首富!”